Jak to funguje

...KDYŽ CHCI OBJEDNAT ZÁŽITEK JAKO DÁREK?

Zkratka je prý sestra talentu, takže stručně řečeno stačí 3 kliknutí k cíli: klik na kategorii, na konkrétní zážitek a pak na ikonu košíku v ceníku. Komu zkratky nevyhovují, přečte si podrobnější návod: 

Kategorie zážitků jsou tu pro přehlednější orientaci a najdeš je na hlavní stránce nebo kdekoli na stránkách vlevo ve sloupci. Pokud chceš filtrovat zážitky podle ceny nebo místa konání, pak klikni na tlačítko Hledat. 

U většiny zážitků je ještě třeba vybrat nějakou variantu, třeba u jízdy Hummerem kolik minut bude obdarovaný řídit. Klikáš teda na ikonu košíku u příslušného řádku. Dostaneš se do objednávky, ale kdykoli se můžeš pomocí levého sloupce vrátit a přidávat do košíku další zážitky. Do košíku se dostaneš vždy pomocí stejnojmenného odkazu v pravém horním rohu. 

V objednávce vyplníš políčka (zvláštní pozornost věnuj adrese pro doručení) a úplně dole klikni na Objednat. Certifikát vystavujeme okamžitě po objednání, doručujeme co nejdřív po přijetí platby na náš účet nebo po přijetí potvrzení o úspěšné platbě. Zážitek obdržíš v cool dárkovém balení spolu se všemi informacemi. Vše je připraveno k okamžitému předání! 

...KDYŽ CHCI OBJEDNÁVKU ZRUŠIT?

Poukaz nám můžeš do 14 dnů od objednání vrátit, aniž byste nám řekli proč. Do 14 dnů od vaší žádosti vrátíme částku, kterou jste za poukaz zaplatili. Poukaz můžete vrátit až do 30 dnů od jeho vystavení. Po uplynutí 14denní zákonné lhůty si budeme účtovat poplatek 15% z částky ceny zážitku, nejméně však 300 Kč.

...KDYŽ CHCI REALIZOVAT ZÁŽITEK? 

Na vašem certifikátu je vlevo uvedena platnost, od koupě činí 12 měsíců u konkrétního zážitku, u univerzálního bodového certifikátu pak měsíců 6. Nárok na poskytnutí služby máte právě do data uvedeného na certifikátu, po uplynutí této platnosti nelze službu žádným způsobem čerpat. Pokud je váš certifikát stále platný, můžete si rezervovat termín přes odkaz Rezervace termínu nebo nás kontaktujte telefonicky a vše rovnou vyřídíme. 

Při rezervaci je vždycky nutné uvést kód certifikátu, vaše jméno, telefon a email. Po vyplnění potřebných údajů ti na tvůj e-mail přijdou informace s dalším postupem. Pak si už stačí jen naplno užívat

...KDYŽ MÁM UNIVERZÁLNÍ CERTIFIKÁT?

Každý zážitek má v ceníku uvedeno kolik stojí. Zážitek nebo jeho konkrétní variantu objednáte klikem na ikonu košíku a v objednávce místo způsobu platby zadáte kód univerzálního certifikátu. Takto za zážitek „zaplatíte“. 

Pokud vám body na vybraný zážitek nebudou stačit, v objednávce vyberte i způsob uhrazení doplatku. Hned po objednání vám zašleme certifikát na zvolený zážitek s dobou platnosti vašeho univerzálního certifikátu. To znamená, že na výběr a čerpání zážitku z univerzáního certifikátu máte 12 měsíců. Nový certifikát bude s novým kódem, který budete potřebovat k rezervaci termínu.  

...KDY BYCH CHTĚL VYMĚNIT ZÁŽITEK ZA JINÝ? 

Víme, že se člověk vždy netrefí obdarovanému do vkusu, proto můžete zážitek vyměnit po nákupu zcela zdarma za jiný, který bude platit do doby uvedené na původním certifikátu.  

Žádost o výměnu zašlete písemně na info@zazitky-darky-pro-muze.cz s kódem certifikátu, vaším jménem, adresou, telefonem a emailem. Zašleme vám potřebné pokyny a elektronicky vygenerovaný nový certifikát ve formátu PDF s novými údaji. 

KONTAKTY:

V případě dotazů či nejasností nás prosím kontaktujte:

tmob.: 702 119 225, e-mail: info@zazitky-darky-pro-muze.cz

KAMENNÁ PRODEJNA:

Bašty 413/2 (4. patro, kancelář č. 404), Brno – otevírací doba Po – Pá 8:30 – 16:00 hod